这部喜剧以当地的社会服务部门为背景。社会工作者罗斯和艾尔逆官僚主义潮流而动，处理生活中的荒谬，并试图驾驭他们同样艰难的职业和个人生活。

这部剧根据真实故事改编，讲述了一个名叫里斯·琼斯(Reese Jones)的十一岁男孩于2007年在克鲁克斯的泰斯被枪杀，他的父母梅勒妮(Melanie)和史蒂夫(Steve)饱受折磨的故事。而杀害里斯的凶手和帮凶也终于被绳之以法。